Pomáhá spotřebitelům v případě řešení přeshraničních spotřebitelských sporů
Základní informace o činnosti:
Poskytuje bezplatné informace, spolupráci a pomoc spotřebitelům při vyřizování jejich stížností na kvalitu zakoupených výrobků a služeb či na chování a jednání obchodníků v zemích Evropské unie, Norsku a na Islandu. Je kontaktním místem pro bezplatné zprostředkování pomoci spotřebitelům při mimosoudním řešení jejich sporů s obchodníky v uvedených zemí.
